行署旅游委着力改善机关作风建设，积极践行便民、利民服务宗旨，全面优化旅游服务措施，改善服务质量，提高服务效率，赢得了旅游企业及相关从业人员的广泛赞誉。

一是强化宣传引导，改善服务方式。进一步明确旅游管理部门服务事项和权力清单，增加行政公开内容，拓宽公示渠道，并开展广泛的宣传推广。通过网站、社交媒体平台、旅游活动等向旅游企业、涉旅服务单位、市民宣传旅游服务事项、旅行活动中应注意的问题，拉近与服务对象的距离。

二是提升工作技能，实现服务零投诉。通过开展作风建设、业务交流会、培训学习等方式，让每一位干部职工树立勤于学习、勤勉高效的好作风。同时，进一步强化责任担当意识，按照“四有”要求做好每一件事，做好每一次服务。

三是规范业务办理，杜绝推诿扯皮。按照服务受理零推诿的要求，明确办理事项条件、资料、程序，大家可在网上服务大厅、行政服务中心综合代办窗口、行署旅游委相关科室办理业务，并将干部职工服务意识、服务效率、服务质量等作为目标考核的主要依据，形成事事有依据，人人讲规范的良好氛围。

四是精简办事流程，提高工作效率。对照法规要求，进一步精简办事程序和申报材料，整合境内与入境旅行社审批、变更、注销等流程，减少不必要的表单证明，将相关办事指南、样表放在网上供行政相对人下载。积极推行靠前指导、网上申报、延伸服务等举措，争取申办事项即时办结，减少申请人办事时间，方便异地申请人办理旅行社、电子导游证等事项。